陝西日報
作风问题的核心是党和人民群众的关系问题。
加强作风建设，要把出发点和落脚点回归到实现、维护、发展最广大人民根本利益上来，回归到为民务实清廉上来，把改进作风的过程作为贯彻执行党的群众路线的过程，让群众在党员干部作风转变中
切实感受党和政府的关怀和温暖，切实增强获得感。
加强作风建设，必须增强群众观念，精细化群众工作，扎实实施民生工作，确保群众安居乐业，确保社会和谐稳定，不断厚植党执政的群众基础。
有民众呼喊，我有回应。
近年来，西安12345政务服务便民热线先后整合服务热线50条，将政府网站、市长信箱、古都先锋等网络平台和多部门受理渠道整合为西安12345多媒体渠道，“话网麦克风
架起了为民生服务的“心暖线”。
从处理一个诉求，到解决一个诉求的“打包”，再到从根本上理顺民生问题，群众反映的问题在这里得到严肃处理，损害群众利益的行为在这里得到坚决纠正。
民生无小事，枝节总是事关情事。
一些群众身边出现的作风问题，特别是重点民生领域的作风问题，看似“小事”，实际上与群众利益密切相关。
人行道违法停车、子女上学、出村断头路、拖欠农民工工资、影响居民休息的噪音问题……涉及群众利益的问题通过西安12345政务服务便民热线处理解决，意味着维护了群众的切身利益。
意味着各项民生政策落到实处，大人们得到的是幸福，绽放的是笑容。
作风建设是一场持久战。 加强作风建设，要把解决反映群众高度关切难点问题放在重要位置，聚焦民生领域问题专项整治，以有效解决每一个具体问题为突破口，推动作风建设稳步常态长期化，不断提高群众满意度。
给大众更多获得感。